質量管理(lǐ)體系認證是“在質量方面指揮和(hé)控制組織的(de)管理(lǐ)體系”（見GB/T19000—2015/ISO9000：2015《質量管理(lǐ)體系 基礎和(hé)術語》）。

質量管理(lǐ)體系認證是指由取得(de)質量管理(lǐ)體系認證資格的(de)第三方認證機構，依據正式發布的(de)質量管理(lǐ)體系标準，對(duì)企業的(de)質量管理(lǐ)體系實施評定，評定合格的(de)由第三方機構頒發質量管理(lǐ)體系認證證書(shū)，并給予注冊公布，以證明(míng)企業質量管理(lǐ)和(hé)質量保證能力符合相應标準或有能力按規定的(de)質量要求提供産品的(de)活動。

任何組織都需要管理(lǐ)。當管理(lǐ)與質量有關時(shí)，則爲質量管理(lǐ)。質量管理(lǐ)是在質量方面指揮和(hé)控制組織的(de)協調活動，通(tōng)常包括制定質量方針、目标以及質量策劃、質量控制、質量保證和(hé)質量改進等活動。實現質量管理(lǐ)的(de)方針目标，有效地開展各項質量管理(lǐ)活動，必須建立相應的(de)管理(lǐ)體系，這(zhè)個(gè)體系就叫質量管理(lǐ)體系。它可(kě)以有效達到質量改進。ISO9000是國際上通(tōng)用(yòng)的(de)質量管理(lǐ)體系。

質量管理(lǐ)體系包括産品認證和(hé)ISO體系認證。

1、産品體系認證。由可(kě)以充分(fēn)信任的(de)第三方證實某一産品或服務符合特定标準或其他(tā)技術規範的(de)活動。産品認證分(fēn)爲強制認證和(hé)自願認證兩種。

2、ISO體系認證。iSO9001和(hé)适用(yòng)法規要求的(de)産品的(de)能力，目的(de)在于增進顧客滿意。随著(zhe)商品經濟的(de)不斷擴大(dà)和(hé)日益國際化(huà)，爲提高(gāo)産品的(de)信譽和(hé)維護消費者各方權益，這(zhè)個(gè)第三認證方不受産銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對(duì)産品和(hé)企業進行質量評價和(hé)監督的(de)通(tōng)行證。

ISO9001是由全球第一個(gè)質量管理(lǐ)體系标準 BS 5750（BSI撰寫）轉化(huà)而來(lái)的(de)，ISO 9001是迄今爲止世界上最成熟的(de)質量框架，全球有161個(gè)國家/地區(qū)的(de)超過75萬家組織正在使用(yòng)這(zhè)一框架。ISO 9001不僅爲質量管理(lǐ)體系，也(yě)爲總體管理(lǐ)體系設立了(le)标準。它幫助各類組織通(tōng)過客戶滿意度的(de)改進、員(yuán)工積極性的(de)提升以及持續改進來(lái)獲得(de)成功。進入21世紀，信息化(huà)發展步伐日漸加速，很多(duō)企業重構信息化(huà)實現了(le)自身核心競争力的(de)助力，QIS質量管理(lǐ)信息系統已經在汽車、電子等行業全面應用(yòng)和(hé)推廣，爲支持ISO9001質量管理(lǐ)體系的(de)電子化(huà)提供了(le)平台支撐，并嵌标準的(de)QC七大(dà)手法、TS五大(dà)手冊、質量管理(lǐ)模型，使ISO9001質量管理(lǐ)系統數字化(huà)成爲可(kě)能。

凡是通(tōng)過認證的(de)企業，在各項管理(lǐ)系統整合上已達到了(le)國際标準，表明(míng)企業能持續穩定地向顧客提供預期和(hé)滿意的(de)合格産品。站在消費者的(de)角度，公司以顧客爲中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

ISO9000族标準是國際标準化(huà)組織（ISO）于1987年頒布的(de)在全世界範圍内通(tōng)用(yòng)的(de)關于質量管理(lǐ)和(hé)質量保證方面的(de)系列标準。1994年，國際标準化(huà)組織對(duì)其進行了(le)全面的(de)修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對(duì)ISO9000系列标準進行了(le)重大(dà)改版。